Auf einer Plattform vernetzt: joviva.de ist unsere digitale Plattform, auf der wir mehr als 750 Mitgliedshäuser abbilden. Mit joviva vereinen wir die digitale mit der analogen Welt. Um Ihren Kunden eine optimale Versorgung zu gewährleisten sowie Ihr Personal zu entlasten, kann über die Plattform schnell und einfach das nächste Sanitätshaus gesucht und gefunden werden. Außerdem können Ihre Kunden sich mithilfe unserer Ratgeberartikel umfassend informieren und direkt online einen Termin in Ihrem Haus buchen – das spart administrative Aufwände und Zeit.

Wir bieten Ihnen eine innovative, digitale Plattform, die sowohl die Bedürfnisse Ihrer Patienten als auch die der Angehörigen in den Fokus rückt. Unser Ziel ist es, dass jeder, der ein Hilfsmittel benötigt, dank joviva unkompliziert und gut versorgt wird.

Interview mit Ralf Schönsee, Sanitätshäuser Perick | Multifit

Was war Ihr erster Gedanke, als Sie von joviva gehört haben?
„…und noch eine Online-Plattform, die den Hilfsmittelmarkt revolutionieren will.“ Nach kurzem Hinsehen und einer ersten Einführung war schnell klar, dass es sich bei joviva um deutlich mehr handelt.

Was sind die größten Herausforderungen in Ihrem Arbeitsalltag?
Die größten Herausforderungen im Alltag sind die überbordende Bürokratie und die nur schleppende Digitalisierung im Gesundheitssystem.

Wie hat joviva Ihren Alltag verändert? Und was glauben Sie, wie joviva den Alltag anderer verändern kann – ganz konkret?
joviva schafft Zeit. Organisatorische Dinge wie eine Terminbuchung, eine Rezeptübermittlung und auch erste Informationen zu einem Hilfsmittel und dem Weg, um an dieses Hilfsmittel zu gelangen bedürfen nicht zwingend einer Interaktion zwischen Kunde und Mitarbeitenden eines Sanitätshauses. Man spürt deutlich, dass Kunden, die sich bspw. im joviva Ratgeber vorinformiert haben, gezieltere Fragen zu Hilfsmittel stellen. Unsere Mitarbeitenden können ihre Beratungen auf ein Basiswissen des Kunden aufbauen. Unterm Strich bleibt mehr Zeit für unsere Kunden.

Was würden Sie einem Kollegen sagen, der noch zögert, joviva in seine Arbeitsprozesse zu integrieren?
Wenn Du wirklich mehr Zeit für Deine Kunden willst, dann ist joviva der richtige Weg. Es geht in erster Linie nicht um Technik, sondern um Entlastung – und die spürt man sofort.

Welche Funktion von mein.joviva möchten Sie nicht mehr missen – und warum?
Es ist weniger die eine Funktion, als viel mehr das Zusammenspiel vieler Funktionen an einer Stelle. Informationen über unsere Sanitätshäuser, Terminbuchung, Rezeptübermittlung, Ratgeber, – und das alles an einem Ort, ganz ohne Systembruch. Dazu kommt als echter Gamechanger die Anbindung an die Branchensoftware.

Was hat Sie motiviert, Teil der Kampagne zu werden?
Über Dinge, die mich begeistern – und joviva gehört definitiv dazu – spreche ich gerne. Ich habe schon früh über die Plattform gesprochen, weil ich überzeugt bin, dass sie uns wirklich weiterbringt. Als der Ruf Teil der Kampagne zu sein kam, war es für mich deshalb ein ganz natürlicher Schritt diesem zu folgen.

Was möchten Sie mit Ihrer Teilnahme sichtbar machen – für Ihre Kunden, Ihr Team oder die Branche?
Dass moderne Versorgung nicht kompliziert sein muss. Und dass wir als Branche den Mut haben sollten, neue Wege zu gehen – gemeinsam mit und für unsere Kunden.

Was bedeutet „SMILEPOWER“ für Sie?
Ein Lächeln kann mehr bewirken als viele Worte – besonders, wenn jemand mit Sorgen oder Unsicherheit ins Sanitätshaus kommt. Es schafft Vertrauen, nimmt Druck und öffnet den Raum für echte Zuwendung.

Was bringt Sie zum Lächeln, wenn Sie an Ihre Arbeit denken?
Zum einen der Gedanke an zufriedene Kunden – ob das ein Kind ist, eine ältere Dame, ein Klinikdirektor oder ein engagierter Netzwerkpartner. Zum anderen die Gewissheit, dass uns mit joviva eine Plattform zur Verfügung steht, die dazu beiträgt, auch in Zukunft Zeit für genau diese Menschen zu haben – für echte Begegnung und ein wertschätzendes Miteinander.

Was würden Sie tun, wenn Sie einen Tag lang die digitale Welt gestalten dürften – ganz ohne Grenzen?
Bezogen auf das Gesundheitssystem und die Hilfsmittelbranche würde ich die übermäßige Vielfalt abschaffen – zugunsten kleiner, schlanker und effizienterer Strukturen, die den Fokus wieder auf den Menschen und seine Versorgung legen.